地产商“看上了”智慧社区，新打法如何破局？

    【CPS中安网 cps.com.cn】在此次疫情防控中，对于人车房的智能化管控达到了新的高度。据了解，目前中国的城镇人口达到近8亿，社区有16.44万个，尤其是在复工复产期间，要对巨大的流动性人口进行管控更不是一件易事。

　　在疫情期间，很多城市陆续大范围启用智慧社区的相关技术应用落地，疫情得到及时防控，凸显了智慧社区发展的重要性。

　　智慧社区利用如今的物联网、5G、大数据、人工智能等新一代的信息技术，将社区居民的“吃住行游购”等生活行为密切相关的信息，进行自动感知识别、及时传输和分析，实现社区管理的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。

　　智慧社区是智慧城市的一个重要节点，也是城市海量数据的源泉，人员管控、社区安全、社区停车、物业管理等各类细分场景都蕴含巨大的需求，其背后就是巨大的市场。

　　按照国家相关部委严格要求，我国要在2020年，实现智慧社区50%的覆盖。预计到2022年，智慧社区市场规模将接近万亿元。

　　不过，一些业内人士指出，智慧社区的发展进程受实际场景落地应用的限制很大，每个智慧社区其实都难以复制，每个场景应用就跟安防整个行业一样，都具有碎片化需求的特征，需要从更客观全面的角度去评价智慧社区的发展。

　　那么，目前智慧社区的发展现状是如何的？地产商的陆续加入，是否能推动智慧社区的发展朝着积极良性的方向发展呢？智慧社区在落地应用时，又遇到哪些困难？有哪些企业的智慧社区解决方案备受瞩目？

　　地产商纷纷布局智慧社区，意欲何为？

　　最近，由中国科学院主管的《互联网周刊》和 eNet研究院选择排行发布的“2020智慧社区解决方案提供商TOP50”引起行业关注。

　　从表单来看，入榜的企业大致可以分为几类，一类是涉及智慧社区业务的泛安防企业，比如大华、中控智慧、力维、多度、科达、狄耐克等；第二类是一些人工智能企业，如360、汉王、格灵深瞳、旷视、商汤、依图等；第三类则是互联网金融企业，如腾讯、平安等。

　　最值得一提的是一些跨界而来的企业，比如第四类的房地产公司旗下的从事地产科技研发的科技公司，如恒大智慧、碧桂园服务、万翼科技等，第五类的物业服务公司，如乐生活、远洋亿家、彩生活等；第六类的家电行业，如海尔·海纳云、小米科技、蓝联科技等。

　　有业内人士指出，在智慧社区的未来发展中，软硬一体化，资金投入巨大，从这个层面来看，地产公司、物业公司、互联网公司、家电行业的优势会比较明显，他们的投资建设模式未来或许会以覆盖性、广泛性的方式落地。

　　“地产公司旗下的科技公司，他们一方面是做研发，另一方面也是最重要的，那就是集成各厂家的产品，做成一整套的解决方案放到物业规则里面。”360城市安全集团华南区（深圳）销售总经理纵振东对地产商入局智慧社区并不惊讶，并表示这反而会促进智慧社区更快地发展，普及率更高。

　　纵振东表示，如今除了安防厂商以外，地产商、物业服务公司、家电、网络设备提供商、电信运营商以及一些互联网公司，都开始涉足甚至布局智慧社区，说明智慧社区的体量和前景都非常大。

　　对于这些来势汹汹的新入局者，一些安防企业表示，这并非是一场厮杀，而是一次“以人为本”的服务模式、“跨界合作共赢”的产业链生态的升级创新。

　　中控智慧科技股份有限公司（以下简称“中控智慧”）中国区系统集成事业部总经理乐富贵表示，安防行业有个跟其它行业非常不同的特征，那就是需求碎片化，这就意味着市场在短期内都不可能达到饱和的状态。

　　另外，新入局者对于这个行业的市场了解相对有限，不管是从软件上，还是从硬件上，都不能跟已在行业深耕沉淀多年的安防企业相比。

　　他也同意纵振东的观点，新旧玩家各有所长，比如互联网企业、地产商的平台建设、生态建设是优势，安防企业则是在场景应用、解决方案等方面有技术优势，双方在发展中进行优势互补。

　　“因为需求的碎片化，现在任何一个企业都无法做到100%覆盖到社区的所有需求，所以新玩家的入局，会让整个生态链越来越丰富；另外，现在行业内部，技术的同质化，需要提升差异化的服务，这同样需要新的资源，所以我们跟阿里、腾讯等都有合作，用友好合作的方式去共建智慧社区，聚焦城市精细化管理场景，发挥我们的技术优势。”力维智联三营市场总监古超表示。

力维智联城市精细化管理系统总体架构图

　　智慧社区落地应用为何这么难？

　　CPS中安网了解到，智慧社区的概念由来已久，可回溯到20年前，1999年12月，为了规范住宅智能化建设，建设部住宅产业化办公室出台了《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》。

　　2005年，为了促进平安城市建设，公安部提出了3111工程（安防工程），3111工程的推进，对于小区安防水平的提高起到了推动作用。

　　随着人工智能、大数据、5G、物联网技术的发展，国家也调整了社区管理的发展目标，2013年11月，民政部、国家发改委、工信部、公安部、财政部出台了《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，强调各地要加强社区公共服务信息化建设，积极构建“智慧社区”。由此开始，我国的住宅及住宅小区建设进入新时期。

　　另外，智慧城市相关的政策红利不断释放，同时吸引了大量社会资本加速投入，让智慧社区的发展也获得了更多经济、政策等的支持。

　　但是，不少安防企业透露，智慧社区在实际的落地应用时，业内普遍觉得“风声大雨点小”，大家基本都是在一些简单的入口上做文章，比如门禁、道闸等等，还远远达不到“智慧”的程度。

　　千丁互联销售总监孙锐勇认为，出现这种情况的主要原因来自几个方面：

　　• 现在“智慧”二字不值钱，随处可见，企业基本停留在“自嗨”、“自己享受”的阶段，科技有没有真正地为终端客户提供实用性的服务功能，其实还有很长的一段路要走；

　　• 施工方对于企业的产品认知不够，了解不深，在施工时，无法完全打造企业设计的理想原样，有的施工没有做好后续的扩展，导致后续施工人员要把原来的系统推翻重来，造成极大的浪费；

　　• 客户在使用产品的过程中，往往是一个繁琐的过程，做不到完全“傻瓜式”的操作，因为集成的解决方案涉及的环节太多、技术种类也多，对使用者的技术能力有要求，但目前绝大部分的社区管理者、物业管理人员，都不具备这样的能力，导致前端和终端的服务连接不上，让智慧社区的相关产品成为摆设，难以发挥实际的作用；

　　• 实用性、便捷性不足，业主无法完全体验到智慧社区带来的便利，加上后续维护工作复杂，又涉及多个施工方，彼此推脱责任，导致维护成本加大。

　　当然，这也跟当时的信息技术条件、科技水平、用户的接受度也有关系，比如从2G到4G的时代演变中，社会的整个信息化产业网络发展，跟智慧社区的发展速度是密切联系在一起的，如今进入5G时代，AI、边缘计算、定位等基础技术成熟，新基建的建设契机必将给智慧社区的发展插上一对翅膀，有腾飞的机会。

　　力维智联三营市场总监古超认为，智慧社区是一个比较复杂的系统工程，制约智慧社区发展的一个最大因素是，顶层设计缺少对管理的深刻理解，无法从管理上去驱动技术的整合。

　　在实施过程中也会面临很多问题，比如数据壁垒问题，各个地区、各个系统都比较闭塞，各自形成了信息孤岛，在互联互通方面信息做不到共享，从而阻碍了发展。

　　CPS中安网了解到，力维智联将AIoT技术全面应用到城市精细化管理领域，创新推出“城市精细化管理系统”，提升了社区智能化治理和服务水平。

　　该系统在上海“浦东城市大脑”及浦东新区36个街镇得到了全面落地应用，凭借泛在数据接入与汇聚技术，全面接入视频与物联感知数据，通过视频智能分析、大数据分析等智能化手段，结合资源整合、管理事项整合、督查提效，极大地提升了浦东新区城市运行综合管理的智能化水平和管理效率。

　　力维智联三营市场总监古超介绍，该项目之所以能成功，其实很大程度上是得益于政府各部门的思想一致、互助协同，打破数据壁垒，实现信息共享，力维充分发挥泛在数据接入与汇聚和数据融合的核心技术、以及在城市精细化管理领域的经验积累，建设市、区、街镇三级管理体系，形成“组织成体系、发现智能化、管理可闭环”的城市精细化综合管理系统。

　　打造智慧社区生态是趋势，唯有合作共赢才有出路

　　智慧社区是智慧城市建设的一个节点，通过点带面的方式，促进城市的智慧化。未来的发展，主要以G端和B端为主：

　　G端是政府主导的智慧城市建设，比如说城市规划、交通、教育以及一些基础设施、应急、公共安全等；

　　B端则是企业的发展思路，比如说恒大、万科、碧桂园、腾讯、阿里巴巴、平安和一些中小企业等，他们主要是瞄准用户需求，提供定制化的解决方案，比如智慧社区、智能家居、智慧物流、智慧医疗等。

　　中控智慧中国区系统集成事业部总经理乐富贵认为，智慧社区若要长足发展，归根结底可以用一个字来概括，那就是：“通”。无论是G端、B端，还是C端，都要以人为本，满足人的需求，企业是突破诸多“点”，而政府是统筹“面”，用户则是使用者和检验者。

中控智慧智慧社区解决方案系统总体架构

　　因为智慧社区是智慧城市的一个缩影，它的入口特别多，有公安的、有物业的、有街道的、还有交通的等等，每一个入口都需要付出巨大的“连接成本”，以致于能体现出较为清晰的智慧功能的，大多在一些高档小区。

　　在老旧小区的改造过程中，政府引进的智慧社区解决方案，经常因为想要得太多，但又对“智慧”成本的付出没有足够的承担能力，于是，最后所谓的“智慧社区”也就变成了简单的门禁、可视对讲、入口道闸等的基础应用。

　　但是，这个领域很奇怪，100 个人心中可能有 101 个智慧社区，因此，智慧社区无法做到傻瓜式的简单复制，需要根据不同场景进行定制。

　　“智慧城市应该是由政府引导，进行顶层设计规划，打破行业壁垒，自上而下地实现互联互通，数据融合；同时，从下往上，各个企业突破技术点，创造互惠互利的生态圈。”乐富贵认为，任何一个企业，如果将“排他性”或者“唯一性”作为发展的重点，注定是走不远的。

　　比如说，巨头企业如房地产商、互联网企业等，搭建一个平台，集成各家所长，比如需要红外传感器、探测器的时候，找行业里性价比高一点的精华隆；需要可视对讲的时候，可找本地化发展的外资企业视得安罗格朗等；需要道闸门禁以及云托管技术的话，可找捷顺、芊熠、畅盈等；需要软硬一体化的大平台时，可找中控智慧、力维智联、海纳云、360等。

　　整个生态，是竞争和互补并存的，数据间的壁垒其实是不存在的，这这个生态里，只要一方能对数据进行共享，开放通道，生态内部就会流动。

　　在物联网时代，新的技术会不断迭代，市场对智慧社区的需求、接受度也会发生改变，产品陆续会被场景替代，行业也会逐渐被生态覆盖。

　　搭载政策的快车，在生态中寻求合作共赢发展，把每个碎片化的场景需求都做到极致，或许是智慧社区的腾飞之道。

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