成车垃圾倒小区，“睁眼瞎”电子眼遭疑。那么，小区监控摄像头该由谁来出资安装？谁来维护？小区居民怎样才能查看录像，小区被盗，摄像头患“夜盲症”，如何处理？7月28日，记者带着种种疑问探访了沈阳市部分小区，并采访政府信息中心、公安等部门，了解到个中详情。
记者调查：喜忧参半
大东区永丰社区：24小时与公安联网
“自行车放在小区里不丢了，拎包的、打架的都被录下来了！”社区所辖派出所民警告诉记者，开放式老小区安装
视频监控系统后，小区周围不管谁在实施违法犯罪行为，派出所民警都尽收眼底，有时民警出警甚至比市民报警还快。
当地派出所的反馈是：电子眼将24小时工作，所监控到的视频图像通过视频
监控系统，直接与派出所“连线”，监控视频系统的值班民警发现可疑图像时，立即与附近巡逻民警联络，形成“人机互动”新型警务运行模式。
“这么先进的防范系统安装在我们周围，我们感到很有安全感！同时也提高了我们的安全防范意识。”永丰社区居民面对记者发出这样的感慨。
沈河区三八南社区：17个窗口只开4个
10时许，记者走访了沈河区三八南社区。“我们社区现在共有26只监控头，这些监控器都是区信息中心所安装的。前年我们社区就安装了监控，去年7月1日开始实施的全封闭管理，又多增加了几个监控器的点位。”社区苏书记介绍。
电脑上最多可以开设17个窗口进行查看，但是记者却看到了只有4个能看见正在发生的情况，剩下的13个窗口是黑屏的，无论怎么点击就是不出画面。说明有些监控器没开。
三八南社区现有16栋楼，大约有1900户居民。“原来的监控资料可以保存半个月，但我们现在用的都是实时监控，要想看过期的只能去区信息中心查看。”苏书记介绍。
和平区八卦社区：记者找不到监控头
这是一片老楼，楼牌号上写着：和平区十一纬路3338号。由于地点位于南市场附近、有许多小店面属小商业区，南市场从早7时到晚7时营业，人员较复杂。记者走访了其中几栋居民楼，并未在出口处看到监控器。
据八卦社区综合部刘主任介绍，附近的小区楼内只有极个别住户自己安了监控，由于各小区都不是封闭管理的，社区统一为每一栋楼设置了院长楼长，协调社区共同管理，每晚社区都有巡逻队负责治安。记者问到社区共有多少个监控器时，刘主任表示有监控器但不知道数量，想了解情况想看监控录像得去和平区数字办。
居民投诉：我们需要电子眼
频频遭窃压根儿没安
“入夏以来，我们小区频频发生入室盗窃事件。”在沈阳市沈河区东大营街31162号附近，小区居民讲述了他们的遭遇：家住6号楼的孙先生说，事发时间是凌晨3时左右，他在睡觉中被异常声响惊醒。一个人影在阳台一闪，孙先生立即警觉起来，因为小区曾出现过入室盗窃事件，他长了一个心眼，在窗口等处放置玻璃瓶，正是瓶子摔倒的声音将他唤醒。
孙先生立即反锁卧室门，从自家二楼的窗口攀爬出去，跑到外面报了案。即使这样，入室盗贼还是溜之大吉，这给孙先生和妻子留下抹不去的心灵阴影。被盗的不只孙先生一家。此次小偷“光顾”了小区内的6家居民。
事后，孙先生找到小区物业部门讨说法。却被告之：小区共有3个门，但没有安装监控摄像头。
车牌被盗 监控查不到
市民祝先生家住皇姑区车辆厂附近一个开放式小区。每天把私家车停在小区楼下已成习惯。一天早晨上班时，祝先生发现车牌不翼而飞。祝先生立即到派出所报案，想到小区里安装有监控录像，而且离自己家楼很近的地方就有个监控探头，祝先生心想：抓到窃贼或许还有希望。
没想到，当他跟办案民警说起这个线索时，民警说：这个摄像头是社区安的，不咋好使。这下，祝先生的心彻底凉了。
角度问题 形同虚设
“小区监控录像本来是辅助小区安全防范的一项高科技手段，可有时摄像头盯住的位置是死角，成了"睁眼瞎"。”家住大南街某小区的冯先生告诉记者：6月初的一天，他把车停在小区里，开车的时候发现车上有一道新的划痕，找小区查看监控录像，结果是，小区10多个监控摄像头，盯着小区死角的有不少，却没有一个能照到居民停车的位置，所以他的车被划伤的经过没有被录到。
家住和平大街某小区的张女士说起小区监控摄像头就连声叹气，今年春天，她和亲属去太原街购物，买了一大袋日用品和新衣服，打的回到小区楼下，下车时将东西落在出租车后备厢里忘拿了。当时也没记住车号，也没有要发票，更没留意是哪家出租车公司的。后来，她打电话到每家出租车公司询问也没找到，又调出小区监控录像查看，可是查看的录像模糊不清，根本看不清车号。
记者帮问：遇到问题咋处理
监控头患“夜盲症”？
小区监控好处多多。然而，小区监控录像也有不管用的时候。一个现实情况是，监控录像在使用2至3年后，设备老化，出现故障有些没能及时维护，有些是维护经费跟不上，造成无法正常使用。
某小区负责人告诉记者，该小区是最早安装摄像头的老旧小区之一，至2009年，小区摄像头因老化，系统主机无法运行，摄像头的摇杆无法摆动，只能摄像，不能录，实际上已经瘫痪。
就在今年初，才经过一次全面维修，但前不久，仍出现了机器故障，没有录上。而有的“电子眼”患上“夜盲症”，看不清楚，据业内人士称，则是因为市面上的“红外摄像头”有些并不具备真正意义上的红外功能。另外，还有的因线路老化、零件失灵，导致监控不好用的情况。
录像资料 保存多久？
一方面是居民过高的期望，一方面是监控摄像没能提供有用线索。记者采访时发现，出现这些情况，跟摄像头的规范使用有很大的关系。
记者了解到，不少小区都安装了监控录像，可是，监控摄像头该指向哪里，录像该保存多长时间，居民在有事的时候能否查看等等环节，居民都不是很清楚。
由于监控设备的储存空间即“硬盘”太小导致，安装监控设备的小区监控录像大都只保存不到一周时间。而小区的多数居民则以为，录像会保存一个月甚至更长时间。
是否需通知派出所？
另外，去哪里调出录像、需要出示什么手续，很多人茫然不知。
祝先生查看录像被要求必须先得到辖区派出所的允许，记者在采访其他小区物业时，居民查看监控录像有的不需要这样一道手续。记者也就此问题咨询警方，得到的答复是，对小区监控录像的查看，是否应征得警方同意尚没有硬性规定，但通常的做法是，因为监控摄像涉及案件证据问题，所以一般还是通过警方比较好。
