创新建设,运营高效
城市视频监控系统的建设难,维护就有更有难度。如果运营维护不得力,这样使得很多监控点都起不到应有的作用,视频监控系统也就发挥不出应有的能量。武汉创新建设模式,注重运行维护。项目按照“网络运营商出资建设,政府承租,公安机关管理使用”的建设模式,解决了后期的维护问题。运维服务采用集中管理方式,实时检测系统健康状况,并根据ITLE规范制定了运维服务流程,包括了调度服务台、事件管理、问题管理、变更管理、升级管理等服务内容。在问题响应过程中采用分级管理机制,涉及系统、网络、服务器等高优先级故障,当场处理,对于前端点故障分时段调度,确保系统稳定运行。专门开发了基于GIS实景展现的可视化运维系统,首次实现视频监控系统的自动化运维流程。自2011年5月1日项目基本完工后,金鹏就开始组建了运维专班进驻运维中心。运维中心通过基于实景GIS和ITLE规范建立运维管理系统可以实时发现故障,并发起维护工单,运维服务由建设方组建专班负责。运维队伍分为调度组、技术保障组和运维工程队伍三个部分,通过系统培训和岗位考核,提供7*24小时不间断服务。
智慧之眼 迈向物联
随着城市化进程的加快,城市进入了快速发展阶段,城市人口不断增长,规模急剧扩张,巨大的空间集聚作用使城市成为社会经济发展的最强引擎,但同时也对城市的公共设施、生态环境、资源供给、城市管理等方面提出了严峻的挑战。
武汉“城市视频监控系统”边建边用,近年来通过视频监控提供重要线索30000余条,破获青山“2008.1.31”三尸案、武昌“2009.9.6”双尸案、洪山“2010.5.6”杀人焚车案、武汉“2011.12.1”银行爆炸案等一批重大案件,总结视频信息破案的经典案例达200多个。在辛亥革命100周年、全国特警大比武、武汉国际博览中心开业、武汉光博会、武汉特警演练等系列重大保障工作中发挥着重大作用,对防范刑事犯罪,保卫城市安全方面发挥着巨大的作用。
武汉城市视频监控系统的建成标志着武汉市向数字化城市迈进的一大步。从公安信息网到现在视频专网,再到ETC的接入实现“智慧之眼”的智能化应用,“城市视频监控”的建成体现了信息共享、协同办公、整合资源、大胆创新的特点,也代表了从互联专网到物联网的发展趋势,是武汉市城市信息化、智能化演进的必然阶段。
展望未来,分布在全市数以万计的摄像头,成为城市管理者的“千里眼”,默默无闻,不分昼夜的注视着每一个角落,守望着城市的安宁。同时,它也将成为城市社会治安管理者的触角,通过遍布武汉三镇的通信专用网络,感知社会动态。这一只只“智慧之眼”,犹如人们身边一个个维护和平的正义使者,无时无刻不在守望安全,创造和谐,为我们的城市更加美好而贡献力量。今后金鹏将以贴心和周到的服务持续推进武汉“智慧之眼”和智慧城市的深层智能化应用。
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