科技古都 智慧西安——西安智慧城市系统建设浅谈

 　　西安，古称长安、京兆，是举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国四大古都之首，是中国历史上建都朝代最多，影响力最大的都城，是中华文明的发扬地、中华民族的摇篮、中华文化的杰出代表，是联合国教科文组织最早确定的“世界历史名城”和国务院最早公布的国家历史文化名城之一，世界著名旅游胜地。
 

　　智慧城市，是近年来热度极高的词汇，2009年，IBM公司首次提出“智慧地球”的理念，随着技术发展，特别是安防和物联网技术的飞速进步，中国的各大城市相继开展起“智慧城市”的建设，智慧城市可以定义为：运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。构建智慧城市核心在于能够整合为城市运行服务的各核心子系统信息，通过信息整合、处理、分析继而得出对城市发展有利的决策和服务。

　　当然，每个城市的历史、文化、基础设施体系各不相同，如能将技术特性与各个城市的不同特点相结合，做到“技术领先、重点突出、配置合理”，就能把智慧城市的效率发挥到最高，使得技术真正能够服务于人文生活。

　　“智慧西安”建设应涵盖的主要内容

　　“智慧西安”概念设计应包括公共服务、社会管理、市政设施、产业发展、安居服务、交通、教育文化服务、安全防控等十大类。

　　1、智慧公共服务。建设智慧公共服务和城市管理系统。通过加强就业、医疗、文化、安居等专业性应用系统建设，通过提升城市建设和管理的规范化、精准化和智能化水平，有效促进城市公共资源在全市范围共享。

　　2、智慧社会管理。完善面向公众的公共服务平台建设。建设市民呼叫服务中心建设，拓展服务形式和覆盖面，实现自动语音、传真、电子邮件和人工服务等多种咨询服务方式，逐步开展生产、生活、政策和法律法规等多方面咨询服务。开展司法行政法律帮扶平台、职工维权帮扶平台等专业性公共服务平台建设，着力构建覆盖全面、及时有效、群众满意的服务载体。

　　3、加快推进面向企业的公共服务平台建设。继续完善政府门户网站群、网上审批、信息公开等公共服务平台建设，推进“网上一站式”行政审批及其他公共行政服务，增强信息公开水平，提高网上服务能力；深化企业服务平台建设，加快实施劳动保障业务网上申报办理，逐步推进税务、工商、海关、环保、银行、法院等公共服务事项网上办理；推进中小企业公共服务平台建设，按照“政府扶持、市场化运作、企业受益”的原则，完善服务职能，创新服务手段，为企业提供个性化的定制服务，提高中小企业在产品研发、生产、销售、物流等多个环节的工作效率。